রেফারেন্স

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

bdcv99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করে। বিকাশ, নগদ ও রকেট এর মাধ্যমে লেনদেন নিরাপদ রাখার পাশাপাশি, আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ লগইন ও পাসওয়ার্ড ব্যবস্থা রয়েছে যা…

বিকাশনগদরকেট
bdcv99 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
গ্রাহক সেবা

সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন - এক্সক্লুসিভ সাপোর্ট চ্যানেল

আপনি যখন আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের প্রয়োজন অনুভব করবেন, আমাদের বিকাশ সাপোর্ট 10:00 থেকে 22:00 পর্যন্ত সচল। এছাড়া, আপনি সরাসরি ইমেইল বা লোভেলাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা পেতে পারেন, যা…

বিকাশ হেল্পলাইন ১০:০০ – ২২:০০ পর্যন্ত বিকাশ ট্রানজেকশন সহায়তা দেওয়া হয় ফোন ও চ্যাটে।
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য সংশোধনের জন্য [email protected]এ ইমেইল পাঠাতে পারেন।
লাইভ চ্যাট আমাদের ওয়েবসাইটে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে লগইন সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত সমাধান হয়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

bdcv99-এ ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তার কার্যক্রম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে রাখতে আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আমরা কুকিজের মাধ্যমে লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং আপনার অনুমতি ব্যতীত ডেটা শেয়ার করি না। তথ্য সংগ্রহের সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের তথ্য ২৪ ঘণ্টা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

সাইটের কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য নিরাপদ রাখি এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করি।

তথ্য সংরক্ষণ সীমাবদ্ধতা

আমাদের নীতিতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় আপনি SMS বা ইমেইল কোড দিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করবেন।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য [email protected]এ আবেদন করুন।

ক্ষেত্রভিত্তিক সুরক্ষা

Barisal থেকে লগইনের সময় অতিরিক্ত সিকিউরিটি চেক চালানো হয় অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।

আপনার ডেটা নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং গ্রাহক সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি বিকাশ অথবা ইমেইল [email protected]এর মাধ্যমে আপনার তথ্য যাচাই ও সংশোধনের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

বিকাশ, নগদ এবং রকেটের লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আমাদের সিস্টেমে আপডেট হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার ও ডিভাইস সনাক্তকরণের জন্য যা লগইন সহজতর এবং সেশন নিরাপন্ন রাখতে সহায়তা করে, তবে তা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের জন্য নয়।

আপনার জোরালো ব্যক্তিগত সুরক্ষার জন্য, আপনি যখন 'লগআউট' করবেন তখন আপনার ব্রাউজার থেকে সমস্ত সেশন বন্ধ করা হয়, বিশেষ করে আপনি যদি Rajshahi বা Barisal থেকে লগইন করে থাকেন।

আমরা শুধুমাত্র আইন অনুসারে দায়মুক্তি অনুযায়ী বা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন হলে তথ্য ভাগ করি, নিয়মিত পরিস্থিতিতে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

আপনি Support টিমকে ইমেইল করলে আমাদের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকৃত হবে এবং তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।